HİZMET MODELİMİZ
Kapsamı Belli, Aşamaları Net Otomasyon Hizmet Modeli
Her işletmeye aynı yapı önerilmez. Önce ihtiyaç ve süreç değerlendirilir; sonra uygun kurulum ve bakım seviyesi belirlenir.
Şeffaf Üretim ve Bakım modeli
Otomasyon Analizi
Mevcut sürecin incelenmesi, tekrar eden işler ve darboğazların belirlenmesi.
Kurulum
Belirlenen ihtiyaçlara göre gerekli akışların inşası ve devreye alınması.
Aylık Bakım
İzleme, küçük düzeltmeler, sürdürülebilirlik ve performans takibi.
Ek Geliştirme
Yeni modüller, yeni entegrasyonlar veya kapsamın genişletilmesi.
DÖRT ADIMDA ÇÖZÜM
Süreciniz Nasıl İlerliyor?
Bütünleşik bir otomasyon inşası için analizi, kurulumu ve sürekliliği ayrı mantıklarla yönetiyoruz.
Otomasyon Analizi
Mevcut sürecin incelenmesi, tekrar eden işler ve darboğazların belirlenmesi.
Kurulum
Belirlenen ihtiyaçlara göre gerekli akışların inşası ve devreye alınması.
Aylık Bakım
İzleme, küçük düzeltmeler, sürdürülebilirlik ve performans takibi.
Ek Geliştirme
Yeni modüller, yeni entegrasyonlar veya kapsamın genişletilmesi.
Aşama 1
Otomasyon Analizi
Doğru bir kurulum için önce mevcut sürecin röntgenini çekiyoruz. Bu aşama, hatalı yatırım riskini ortadan kaldırır.
Neleri Kapsar?
Mevcut sürecin adım adım incelenmesi
Tekrar eden operasyonel yüklerin tespiti
Otomasyona en uygun alanların belirlenmesi
Gerekli araç ve araç maliyetlerinin analizi
Neler Dahil Değil?
Canlı sistem kurulumu
Teknik entegrasyon inşası
Süreç eğitimleri
Teslim Çıktısı
Mevcut süreç haritası özeti
Önerilen otomasyon alanları listesi
Kurulum için kapsam taslağı
Kime Uygun?
Nereden başlayacağını bilmeyenler
Dağınık sürecini netleştirmek isteyenler
Direkt büyük paket riskine girmek istemeyenler
Aşama 2
Kurulum Paket Seviyeleri
İşletmenizin hacmine ve otomatize edilecek süreçlerin derinliğine göre üç farklı kurulum seviyesi sunuyoruz.
Hafif Kurulum
Tek bir ana probleme odaklanan, hızlı ve etkili başlangıç seviyesi.
Uygun Yapı
Küçük ekipler ve ilk otomasyon denemesi yapacak işletmeler.
Neler Dahil?
Workflow kurulumu
Test süreci
Temel teslim
Örnek Kapsam
Tek ana workflow
Temel lead takip akışı
Temel bildirim yapısı
Teslim Çıktıları
- Çalışan temel akış
- Kısa kullanım özeti
Orta Seviye Kurulum
Aktif operasyonun birden fazla noktasını toparlayan standart paket.
Uygun Yapı
Düzenli talep ve işlem hacmi olan, süreç kontrolü isteyen ekipler.
Neler Dahil?
Çoklu akış inşası
Entegrasyon katmanı
Raporlama temeli
Örnek Kapsam
2-3 ana workflow
Gelişmiş yönlendirme
Basit dashboard
Teslim Çıktıları
- Bütünleşik süreç ağı
- Süreç görünürlük katmanı
Gelişmiş Kurulum
Çok kanallı ve derinlikli süreçlerin otonom hale getirildiği en üst seviye.
Uygun Yapı
Yüksek hacimli ve karmaşık işleyişi olan operasyonlar.
Neler Dahil?
Uçtan uca otomasyon ağı
Genişletilmiş test süreci
Veri odaklı dashboard
Örnek Kapsam
Çok kanallı akışlar
Gelişmiş routing
Dashboard ve raporlama
Teslim Çıktıları
- Kapsamlı otomasyon ekosistemi
- Genişletilebilir altyapı
Kurulum seviyesi belirlendikten sonra, sistemin sürekliliğini sağlamak için ihtiyaç duyulan aylık bakım yapısına geçilir.
Aşama 3
Süreklilik ve Bakım Planları
Kurulan sistemlerin güncel kalması, API değişikliklerine uyum sağlaması ve performansını koruması için bakım planları kritiktir.
Temel Bakım
Sistemin stabil çalışmasını sağlayan giriş seviyesi destek.
En İyi Performans
Neler Dahil?
Sistem aktiflik takibi
Hata düzeltmeleri
Aylık sağlık kontrolü
Neler Dahil Değil?
Yeni geliştirme
Yüksek öncelikli destek
Standart Bakım
Düzenli iyileştirme ve performans takibi içeren aktif model.
En İyi Performans
Neler Dahil?
Süreç iyileştirmeleri
Öncelikli destek
Düzenli optimizasyon
Neler Dahil Değil?
Büyük yeni modül inşası
Özel geliştirme talepleri
Genişletilmiş Bakım
Danışmanlık ve küçük eklemelerle sistemin sürekli büyümesini sağlayan model.
En İyi Performans
Neler Dahil?
Proaktif performans takibi
Küçük yeni akışlar
Sürekli danışmanlık
Neler Dahil Değil?
Kapsam dışı büyük proje inşası
Önemli Not:Bakım kapsamı dışındaki büyük geliştirmeler "Ek Geliştirme" altında ayrıca projelendirilir.
Ek Geliştirme Mantığı
İhtiyaçlar değiştikçe veya operasyonunuz büyüdükçe mevcut yapıyı genişletmek gerekebilir.
✓Ek Geliştirme Örnekleri
- Yeni bir departman akışının eklenmesi
- Tamamen yeni bir araç entegrasyonu
- Gelişmiş yeni bir raporlama ekranı inşası
- Mevcut akışın yapısını değiştiren büyük güncellemeler
×Bu Kapsama Girmez
- Mevcut akışlardaki küçük pürüzlerin giderilmesi
- Kurulum sırasında zaten kararlaştırılan kapsam maddeleri
Neden Ayrı?Her yeni modül ayrı bir tasarım, test ve teslim süreci gerektirdiği için bakım hizmetinden ayrı olarak projelendirilir.
Ortak Hizmet Omurgası
Tüm kurulum seviyelerinde sunduğumuz standart kalite ve hizmet unsurları.
Standart Hizmet Omurgası
Tüm Paketlerde Sunulan Ortak Değer
Hizmet Sınırlarımız
Daha sağlıklı bir iş birliği için neleri yapmadığımızı dürüstçe paylaşıyoruz.
Hizmet Sınırlarımız
Daha Sağlıklı Bir İş Birliği İçin Sorumluluk Alanlarımız
Tam kapsamlı özel yazılım / SaaS geliştirme
ERP veya HBYS gibi sistemlerin baştan yazılması
Dijital reklam hesabı yönetimi ve medya satın alma
Doğrudan satış ekibi veya call center hizmeti
Hukuki, mali veya tıbbi danışmanlık
Sınırsız ücretsiz revizyon ve modül inşası
* Belirlenen sınırlar dışında kalan her türlü talep için dürüstçe geri bildirim veriyor ve gerekirse doğru iş ortaklarına yönlendiriyoruz.
Teslimatlar ve Katkı Süreci
Şeffaf bir iş birliği için neleri teslim edeceğimizi ve hangi noktalarda sizin desteğinize ihtiyaç duyacağımızı netleştiriyoruz.
Neler Teslim Alacaksınız?
Çalışan ve test edilmiş otomasyon akışları
Süreçlerinizi izleyebileceğiniz görsel yapı
Temel operasyonel kullanım kılavuzu
Bakım seviyesine göre teknik destek erişimi
Bizim Sorumluluğumuz
Sizden Neler Bekliyoruz?
Gerekli araç erişimlerinin (API key vb.) sağlanması
Mevcut sürecin şeffaf bir şekilde paylaşılması
Test aşamasında aktif geri bildirim verilmesi
Karar verici bir yetkilinin sürece eşlik etmesi
Müşteri Katkısı
Doğru Eşleşme Analizi
Hangi durumlarda en yüksek verimi alacağımızı ve hangi beklentilerin bizim modelimize uygun olmadığını dürüstçe paylaşıyoruz.
Kimin İçin Uygundur?
Tekrar eden manuel işleri olan operasyonlar
Verim kaybını teknolojiyle çözmek isteyenler
Kurulum ve bakımın değerini bilen ekipler
Süreçlerini adım adım profesyonelleştirmek isteyenler
İdeal İş Birliği
Kime Uygun Değildir?
Sihirli ve emeksiz bir çözüm arayanlar
Hiçbir teknik yetki veya süreç bilgisi paylaşmayanlar
Sıfırdan hastane/muhasebe yazılımı yazdırmak isteyenler
Sadece reklam ajansı hizmeti bekleyenler
Beklenti Filtresi
* Bu analiz, her iki tarafın vaktini ve yatırımını korumak, sadece yüksek verim alabileceğimiz senaryolarda el sıkışmak içindir.